Política de Privacidad de SoundCloud

Le damos la bienvenida a SoundCloud, un servicio proporcionado por SoundCloud Global Limited & Co. KG y sus filiales, incluidas SoundCloud, Inc. y Repost Network Inc. (en adelante "SoundCloud"). Los términos utilizados en mayúscula en esta Política de Privacidad, pero no definidos específicamente aquí, tendrán los significados otorgados a los mismos términos en mayúscula aplicables en las Condiciones de Uso de SoundCloud.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos y tratamos sus datos personales cuando utiliza soundcloud.com y m.soundcloud.com (en conjunto, el "Sitio web"), nuestras aplicaciones móviles y de escritorio (las "Aplicaciones") y todos los sitios, reproductores, widgets, herramientas, datos, software, API y demás servicios relacionados proporcionados por SoundCloud (los "Servicios"). Esta Política de privacidad se aplica a cualquier Sitio web, a las Aplicaciones o a los Servicios de SoundCloud que hagan referencia a ella, por ejemplo, enlazando a la misma.

En el caso de los empleados con residencia en California, nuestro aviso de privacidad aplicable a los empleados anteriores, actuales y futuros y a personas similares, así como a sus beneficiarios y contactos de emergencia, está disponible aquí.

En esta Política de privacidad se explican, entre otras, las siguientes cuestiones:

La información relacionada con el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de cookies, que forma parte de la Política de privacidad. Cuando hablamos de la Política de privacidad, nos referimos tanto a la Política de privacidad como a la Política de cookies.

Le rogamos que dedique parte de su tiempo a leer esta Política de Privacidad, junto con nuestras Condiciones de Uso, para asegurarse de que entiende y se siente cómodo con nuestro uso y divulgación de sus datos personales y para entender las opciones de que dispone.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica al Sitio web, las Aplicaciones y los Servicios (en conjunto, la "Plataforma"). Al utilizar la Plataforma, puede encontrar enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios, o bien herramientas que le permiten compartir información con otros sitios web, aplicaciones y servicios. SoundCloud no es responsable de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web, aplicaciones y servicios, y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de vincular su cuenta de SoundCloud o compartir sus datos personales.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, no debe utilizar la Plataforma. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Help Center o en dataprotection@soundcloud.com.

SoundCloud se compromete a poner a sus usuarios en primer lugar y cree que usted debería saber qué datos personales recopilamos, por qué los recabamos y cómo los usamos y compartimos. Por eso hemos diseñado esta Política de privacidad para ofrecerle información sencilla, clara y útil sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos.

Creemos que los usuarios también deben tener opciones significativas sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos y compartimos, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, en su Configuración y en el Help Center. Le recomendamos que aproveche al máximo estas herramientas.

Responsables del tratamiento de sus datos

En lo que respecta al tratamiento de datos en el marco de la administración interna de SoundCloud y los procedimientos conjuntos a través de sistemas centralizados, SoundCloud Global Limited & Co. KG, SoundCloud Inc. y Repost Network Inc. actúan como corresponsables del tratamiento. El tratamiento conjunto se refiere en particular a la gestión y al uso de bases de datos, plataformas y sistemas informáticos comunes. Con respecto al tratamiento conjunto, SoundCloud determina los medios y fines de este tratamiento. En un acuerdo separado sobre la corresponsabilidad del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD, SoundCloud determina cómo se estructuran las respectivas tareas y responsabilidades del tratamiento de los datos personales y quién cumple cada una de las obligaciones de protección de datos. En particular, en este acuerdo se determina cómo se pueden garantizar un nivel de seguridad adecuado y sus derechos como interesado, cómo se pueden cumplir conjuntamente las obligaciones de información en virtud de la ley de protección de datos y cómo se pueden controlar los posibles incidentes de protección de datos. Esto incluye las obligaciones de información y notificación.
En el caso de que SoundCloud no actúe como corresponsable del tratamiento, el único responsable, de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, será:

Podemos compartir sus datos con el grupo de empresas vinculadas con nosotros por ser de propiedad o control común ("SoundCloud Group"), y SoundCloud Global Limited & Co. KG puede tratar los datos de los usuarios de EE. UU. en nombre de SoundCloud Inc. Los datos personales de los usuarios que se hayan registrado para la Monetización de SoundCloud pueden ser procesados por Repost Network Inc., que opera como SoundCloud Direct, en nombre del respectivo Responsable del Tratamiento de los Datos.

SoundCloud ofrece estadísticas e información sobre el rendimiento de una grabación de sonido en particular y la composición subyacente cargada en la Plataforma ("Pista"). Estas estadísticas e información se proporcionan a cualquier persona (incluidos los Creadores) o entidad que posea o gestione una Pista ("Titulares de los Derechos") e incluyen información sobre cómo los fans interactúan con sus Pistas en la Plataforma para que los Titulares de los Derechos puedan entender mejor a sus fans ("Información para los Titulares de los Derechos"). La Información para los Titulares de Derechos se procesa bajo la corresponsabilidad de SoundCloud Global Limited & Co. KG y el respectivo Titular de los Derechos, con sujeción al acuerdo aplicable que se puede encontrar aquí.

La recopilación y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley aplicable al Responsable del Tratamiento pertinente, tal y como se ha indicado anteriormente.
Dicho esto, SoundCloud se atiene a la legislación europea y al RGPD cuando procede. La recopilación y el tratamiento de datos en virtud del RGPD pueden basarse en su consentimiento (véase el artículo 6, letra a) del RGPD), en fines contractuales (véase el artículo 6, letra b) del RGPD) o, en casos excepcionales, en fines legítimos para satisfacer sus intereses en materia de protección de datos (véase el artículo 6, letra f) del RGPD). A continuación explicamos con más detalle las bases legales para las actividades de tratamiento de los datos individuales.
También podemos usar los datos personales de nuestros usuarios conforme al RGPD en los siguientes casos:

Datos personales que recopilamos

Los datos personales que recopilamos se dividen en tres categorías generales:

Datos personales que proporciona

Cuando utiliza la Plataforma, le pedimos y recopilamos los datos personales que indicamos a continuación. Estos datos personales son necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma, para satisfacer los requisitos del contrato suscrito con usted y para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del mismo.

No necesita crear una cuenta de SoundCloud para visitar o utilizar nuestra Plataforma. Sin embargo, algunos Servicios requieren que cree una cuenta y, para ello, deberá proporcionarnos ciertos datos personales:

Datos personales que recabamos automáticamente

Hay ciertos datos personales que recopilamos automáticamente como resultado de su uso de la Plataforma, en función de las opciones que elija en su Configuración, o mediante el uso de cookies y otros servicios de análisis web tal y como se describe en nuestra Política de cookies. Estos datos personales generalmente incluyen:

Datos personales que obtenemos de terceros

Cómo usamos sus datos personales

Usamos los datos personales que recopilamos sobre usted para diversos fines comerciales de acuerdo con diferentes bases legales de tratamiento y según las opciones que elija en su Configuración. Para ello utilizamos procesos de toma de decisiones y sistemas automatizados. Tenga presente que, cuando nos referimos a los procesos de toma de decisiones automatizados, no utilizamos ningún perfil que produzca efectos legales sobre usted o que, del mismo modo, le afecte significativamente. Las decisiones automatizadas están relacionadas con el contenido que puede ser más relevante para usted. Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Cómo compartimos sus datos personales

En esta sección se describe cómo podemos compartir, tanto usted como nosotros, los datos personales recopilados o generados a través de su uso de la Plataforma.

Cookies y tecnologías similares

Tal y como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles, almacenamiento local e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro y fuera de la Plataforma, y entre dispositivos. En la medida en que lo permita su configuración o su dispositivo y de acuerdo con sus elecciones, también permitimos a terceros utilizar cookies tal y como se describe en nuestra Política de Cookies con el fin de rastrear el comportamiento del usuario dentro y fuera de la Plataforma para mostrarle anuncios basados en sus intereses y preferencias. Puede controlar las cookies a través de su navegador y otras herramientas, tal y como se indica en la Política de cookies.

Para los usuarios de UE/EEE/Reino Unido, tenga en cuenta que cualquier uso de cookies está sujeto a su consentimiento, excepto para el almacenamiento técnico o el acceso para transmitir comunicaciones, o cuando sea estrictamente necesario para proporcionar un servicio que haya sido solicitado explícitamente por un usuario. Encontrará información sobre el uso de cookies de terceros específicos cuando elija las cookies que desea permitir en nuestra herramienta de consentimiento de cookies. También encontrará más información en la configuración de su cuenta, en el apartado de publicidad, donde puede modificar sus opciones después de su primera elección.

Transferencias internacionales de datos

SoundCloud opera a nivel mundial y puede compartir sus datos personales internamente dentro del Grupo SoundCloud y con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los datos personales recopilados dentro del EEE pueden, por ejemplo, transferirse a países fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de privacidad. Utilizamos medidas de protección adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente aprobados, para garantizar la transferencia legal de sus datos personales fuera del EEE. Puede consultar las cláusulas contractuales tipo en cualquier momento aquí. De forma alternativa, puede solicitar estos documentos utilizando los datos de contacto que se indican más abajo.

Menores de edad

SoundCloud no está concebido para que lo utilicen los niños. Cualquier persona menor de 16 años en el EEE y el Reino Unido, o menor de 13 años en Estados Unidos y el resto del mundo, no está autorizada a utilizar la Plataforma y no debe intentar crear una cuenta ni enviarnos datos personales. No recopilamos intencionadamente ningún dato personal de personas menores de 16 o 13 años, según corresponda, ni permitimos que estas creen una cuenta. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 o 13 años, según corresponda, eliminaremos dichos datos personales lo antes posible. Si tiene algún motivo para creer que podemos haber recopilado dichos datos personales, comuníquenoslo de inmediato en dataprotection@soundcloud.com.

Nuestra actividad en las redes sociales

Para poder comunicarnos con usted a través de las redes sociales de terceros e informarle sobre nuestros servicios, disponemos de páginas en dichas plataformas. Si visita nuestras páginas en cualquiera de estas redes sociales de terceros, nosotros y el proveedor externo de la red social somos corresponsables de las operaciones de tratamiento de los datos personales que se desencadenan como resultado. No somos el proveedor original de estas páginas, sino que solo las usamos en la medida en que nos permiten los proveedores.

Para nuestros usuarios basados en UE/EEE/Reino Unido, nos gustaría señalar que sus datos personales también pueden ser procesados fuera de la UE, EEE, o el Reino Unido. Por lo tanto, el uso de estas redes puede implicar riesgos de protección de datos para usted, ya que la protección de sus derechos puede ser difícil, p. ej., sus derechos a la información, la supresión, la objeción, etc.). Los proveedores de redes sociales a menudo tratan los datos proporcionados en las mismas para fines publicitarios o para analizar el comportamiento de los usuarios, y nosotros no tenemos control sobre esto. Si el proveedor crea perfiles de los usuarios, con frecuencia se utilizan cookies, o bien el comportamiento del usuario se puede asignar directamente a su propio perfil en la respectiva red social (si ha iniciado sesión).

Las operaciones de tratamiento de datos personales descritas se llevan a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos y de los del respectivo proveedor para comunicarnos con usted de manera oportuna o para informarle sobre nuestros servicios. Si se le pide que autorice el tratamiento de sus datos personales como usuario a los respectivos proveedores, su consentimiento es la base legal para este tratamiento.

Dado que no tenemos acceso a las bases de datos de estos proveedores, le recomendamos que ejerza sus derechos (por ejemplo, de información, rectificación, supresión, etc.) directamente ante el proveedor correspondiente. A continuación encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales y sus opciones para ejercer su derecho de oposición o de revocación (exclusión) en cada uno de los proveedores de redes sociales que utilizamos:

Sus opciones y controles

Trabajamos para ofrecerle opciones significativas en cuanto a la cantidad de datos personales que nos proporciona y el control que tiene sobre ellos.

Ejercicio de sus Derechos de Privacidad en UE/EEE/Reino Unido

Si es un usuario residente de EU/EEA/Reino Unido, puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección a través del Help Center o poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com. Tenga presente que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales respecto a su solicitud.

Aviso a los usuarios residentes en determinados estados de EE. UU.

Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, esta sección se aplica a usted. Algunas leyes estatales de privacidad requieren divulgaciones adicionales, que cubrimos en esta sección.

Recopilación, divulgación, venta e intercambio de datos personales

Más arriba explicamos cómo SoundCloud recopila, utiliza y divulga información sobre usted. A continuación utilizamos dos gráficos para trasladarle la misma información, de acuerdo con los requisitos de ciertas leyes estatales sobre privacidad. Además de la información que figura a continuación, como explicamos anteriormente, también compartimos la información de su perfil público y la información sobre sus interacciones con el contenido de los Artistas (como lo que escucha y la frecuencia con la que lo hace) con esos Artistas.

Categorías de Datos Personales que tenemos previsto recopilar y que hemos recopilado y divulgado en los 12 meses anteriores Categorías de destinatarios a los que se han divulgado datos con fines operativos Cómo usamos los datos personales
Identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, fecha de nacimiento, foto de perfil o número de la seguridad social; así como direcciones IP, identificadores de dispositivos, identificador de usuario anónimo de Repost y otros identificadores similares Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, socios de contenido, redes sociales, patrocinadores de concursos y autoridades legales Podemos utilizar estos datos personales para operar, gestionar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios, y para cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluyendo, por ejemplo:
  • para operar y mantener la Plataforma y su cuenta de SoundCloud y para proporcionarle acceso y uso de la Plataforma
  • para identificarle como creador de las Pistas que suba y de los comentarios que publique
  • para proporcionar nuestro boletín de noticias a los suscriptores
  • para comercializar y vender nuestros productos y servicios
  • para proporcionar contenido y anuncios personalizados
  • para realizar estudios de investigación y desarrollo de mercado
  • para realizar análisis de datos y de negocio
  • para detectar y prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad u otras actividades sospechosas
  • para realizar la verificación y autenticación de identidad y prevenir actividades no autorizadas o ilegales
  • para procesar los pagos de las suscripciones; para operar y mantener la Monetización de SoundCloud
  • para procesar las consultas y solicitudes de los usuarios
  • para realizar investigaciones de seguridad y otras evaluaciones de riesgos
  • para llevar a cabo medidas de control de calidad
  • para mantener nuestros sistemas e infraestructura
  • para cumplir con la ley o ejercer o defender reclamaciones legales
  • para prevenir o tomar medidas contra actividades que sean o puedan ser contrarias a nuestras Condiciones de Uso, las Directrices Comunitarias o la legislación aplicable
  • para llevar la contabilidad, realizar auditorías y otras funciones internas; y para operar de otro modo nuestro negocio y alcanzar nuestros objetivos empresariales.
Datos personales tal y como se definen en la ley de registros de clientes de California, como su nombre, información de contacto, información financiera y número de identificación fiscal Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, patrocinadores de concursos y autoridades legales
Características sobre usted que decida proporcionar al registrar una cuenta en la Plataforma, que pueden incluir características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, como la edad y el sexo Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, redes sociales y patrocinadores de concursos
Información comercial, como información sobre ingresos y/o transacciones relacionadas con su contenido y el uso de la Plataforma y la Monetización de SoundCloud Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto y patrocinadores de concursos
Información financiera, fiscal y de pago que proporciona cuando crea una cuenta o utiliza determinadas funciones de la Plataforma Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales y autoridades legales
Información de su actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y de búsqueda, y las interacciones con nuestros sitios o nuestros anuncios en línea Afiliados y proveedores de servicios
Datos generales de localización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP Afiliados, proveedores de servicios y patrocinadores de concursos
Audio, imágenes, texto y otra información electrónica, como el contenido que distribuye a través de la Plataforma Afiliados, proveedores de servicios, sistemas operativos y plataformas
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona Afiliados, proveedores de servicios y redes publicitarias

Divulgamos las siguientes categorías de información personal a terceros con el fin de ofrecerle publicidad en sitios y servicios no afiliados y para informar sobre los anuncios que le mostramos en nuestra Plataforma, incluso para medir y mejorar la eficacia de la publicidad (consulte la sección "Publicidad en la Plataforma" y "Anuncios sobre SoundCloud" más arriba para obtener más información). Estas actividades pueden ser consideradas "ventas" o "intercambio" o uso de información personal para "publicidad dirigida" bajo ciertas Leyes Estatales.

Categoría de Datos Personales Categorías de Terceros
Identificadores Socios publicitarios
Información de su actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y de búsqueda, y las interacciones con nuestros sitios o nuestros anuncios en línea Socios publicitarios
Características sobre usted que decida proporcionar al registrar una cuenta en la Plataforma, que pueden incluir características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, como la edad y el sexo Socios publicitarios
Datos generales de localización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP Socios publicitarios
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona Socios publicitarios

No vendemos ni compartimos conscientemente los datos personales de personas de entre 13 y 15 años sin su consentimiento.

Derechos y solicitudes individuales
Si usted es residente en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, puede, con sujeción a la legislación aplicable, realizar las siguientes solicitudes, a las que SoundCloud responderá de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable:

Para realizar una Solicitud de información, una Solicitud de copia, una Solicitud de corrección o una Solicitud de supresión, utilice el Help Center o póngase en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com o en el +1 833 993 2002. Verificaremos su solicitud y responderemos a ella de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y el carácter de los datos personales objeto de la solicitud. Podemos solicitarle datos personales adicionales para verificar su identidad y protegernos contra solicitudes fraudulentas, como su dirección de correo electrónico o una fotografía, y luego utilizaremos esa información para cotejarla con la que ya tenemos. Si tiene una cuenta protegida mediante contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestros procedimientos de autenticación existentes para su cuenta y solicitarle que vuelva a autenticarse antes de divulgar, corregir o eliminar sus datos personales. Si presenta una Solicitud de supresión, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar sus datos personales.

Si desea realizar una Solicitud de información, una Solicitud de copia, una Solicitud de corrección o una Solicitud de supresión como agente autorizado en nombre de otra persona, puede utilizar los métodos de solicitud indicados anteriormente. No todos los tipos de solicitudes pueden ser realizadas por agentes autorizados en todos los estados. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según proceda, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, podemos requerir que la persona objeto de la solicitud verifique su identidad, según lo establecido anteriormente o confirme que le ha dado a usted (el agente) permiso para presentar la solicitud.

Información de contacto

Si tiene preguntas o quejas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos enviando un correo electrónico a dataprotection@soundcloud.com o un correo postal a SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín, Alemania, a la atención del responsable de la protección de datos.

Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios en esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad modificada en la Plataforma y actualizaremos la fecha de "Última modificación" que se indica a continuación. Asegúrese de revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio en la Política de privacidad. Cualquier cambio material en esta Política de privacidad se comunicará a los usuarios registrados mediante una notificación en su cuenta y/o a través de un aviso en el Sitio web. Su acceso o uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios estará sujeto a la Política de privacidad modificada.

Última modificación: Diciembre 2024

Enlace a versiones anteriores
A continuación encontrará un enlace a las versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad.