Política de Privacidad de SoundCloud
Le damos la bienvenida a SoundCloud, un servicio proporcionado por SoundCloud Global Limited & Co. KG y sus filiales, incluidas SoundCloud, Inc. y Repost Network Inc. (en adelante "SoundCloud"). Los términos utilizados en mayúscula en esta Política de Privacidad, pero no definidos específicamente aquí, tendrán los significados otorgados a los mismos términos en mayúscula aplicables en las Condiciones de Uso de SoundCloud.
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos y tratamos sus datos personales cuando utiliza soundcloud.com y m.soundcloud.com (en conjunto, el "Sitio web"), nuestras aplicaciones móviles y de escritorio (las "Aplicaciones") y todos los sitios, reproductores, widgets, herramientas, datos, software, API y demás servicios relacionados proporcionados por SoundCloud (los "Servicios"). Esta Política de privacidad se aplica a cualquier Sitio web, a las Aplicaciones o a los Servicios de SoundCloud que hagan referencia a ella, por ejemplo, enlazando a la misma.
En el caso de los empleados con residencia en California, nuestro aviso de privacidad aplicable a los empleados anteriores, actuales y futuros y a personas similares, así como a sus beneficiarios y contactos de emergencia, está disponible aquí.
En esta Política de privacidad se explican, entre otras, las siguientes cuestiones:
La información relacionada con el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de cookies, que forma parte de la Política de privacidad. Cuando hablamos de la Política de privacidad, nos referimos tanto a la Política de privacidad como a la Política de cookies.
Le rogamos que dedique parte de su tiempo a leer esta Política de Privacidad, junto con nuestras Condiciones de Uso, para asegurarse de que entiende y se siente cómodo con nuestro uso y divulgación de sus datos personales y para entender las opciones de que dispone.
Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica al Sitio web, las Aplicaciones y los Servicios (en conjunto, la "Plataforma"). Al utilizar la Plataforma, puede encontrar enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios, o bien herramientas que le permiten compartir información con otros sitios web, aplicaciones y servicios. SoundCloud no es responsable de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web, aplicaciones y servicios, y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de vincular su cuenta de SoundCloud o compartir sus datos personales.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, no debe utilizar la Plataforma. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Help Center o en dataprotection@soundcloud.com.
SoundCloud se compromete a poner a sus usuarios en primer lugar y cree que usted debería saber qué datos personales recopilamos, por qué los recabamos y cómo los usamos y compartimos. Por eso hemos diseñado esta Política de privacidad para ofrecerle información sencilla, clara y útil sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos.
Creemos que los usuarios también deben tener opciones significativas sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos y compartimos, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, en su Configuración y en el Help Center. Le recomendamos que aproveche al máximo estas herramientas.
Responsables del tratamiento de sus datos
En lo que respecta al tratamiento de datos en el marco de la administración interna de SoundCloud y los procedimientos conjuntos a través de sistemas centralizados, SoundCloud Global Limited & Co. KG, SoundCloud Inc. y Repost Network Inc. actúan como corresponsables del tratamiento. El tratamiento conjunto se refiere en particular a la gestión y al uso de bases de datos, plataformas y sistemas informáticos comunes. Con respecto al tratamiento conjunto, SoundCloud determina los medios y fines de este tratamiento. En un acuerdo separado sobre la corresponsabilidad del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD, SoundCloud determina cómo se estructuran las respectivas tareas y responsabilidades del tratamiento de los datos personales y quién cumple cada una de las obligaciones de protección de datos. En particular, en este acuerdo se determina cómo se pueden garantizar un nivel de seguridad adecuado y sus derechos como interesado, cómo se pueden cumplir conjuntamente las obligaciones de información en virtud de la ley de protección de datos y cómo se pueden controlar los posibles incidentes de protección de datos. Esto incluye las obligaciones de información y notificación.
En el caso de que SoundCloud no actúe como corresponsable del tratamiento, el único responsable, de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, será:
- Si se encuentra en Estados Unidos, SoundCloud Inc., 71 5th Avenue, 3rd Floor, New York 10003, NY, EE. UU., dataprotection@soundcloud.com.
- O bien, si se encuentra fuera de Estados Unidos, SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín, Alemania, dataprotection@soundcloud.com.
Podemos compartir sus datos con el grupo de empresas vinculadas con nosotros por ser de propiedad o control común ("SoundCloud Group"), y SoundCloud Global Limited & Co. KG puede tratar los datos de los usuarios de EE. UU. en nombre de SoundCloud Inc. Los datos personales de los usuarios que se hayan registrado para la Monetización de SoundCloud pueden ser procesados por Repost Network Inc., que opera como SoundCloud Direct, en nombre del respectivo Responsable del Tratamiento de los Datos.
SoundCloud ofrece estadísticas e información sobre el rendimiento de una grabación de sonido en particular y la composición subyacente cargada en la Plataforma ("Pista"). Estas estadísticas e información se proporcionan a cualquier persona (incluidos los Creadores) o entidad que posea o gestione una Pista ("Titulares de los Derechos") e incluyen información sobre cómo los fans interactúan con sus Pistas en la Plataforma para que los Titulares de los Derechos puedan entender mejor a sus fans ("Información para los Titulares de los Derechos"). La Información para los Titulares de Derechos se procesa bajo la corresponsabilidad de SoundCloud Global Limited & Co. KG y el respectivo Titular de los Derechos, con sujeción al acuerdo aplicable que se puede encontrar aquí.
Para Usuarios en UE/EEE/Reino Unido: Base Legal para el Tratamiento de Datos
La recopilación y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley aplicable al Responsable del Tratamiento pertinente, tal y como se ha indicado anteriormente.
Dicho esto, SoundCloud se atiene a la legislación europea y al RGPD cuando procede. La recopilación y el tratamiento de datos en virtud del RGPD pueden basarse en su consentimiento (véase el artículo 6, letra a) del RGPD), en fines contractuales (véase el artículo 6, letra b) del RGPD) o, en casos excepcionales, en fines legítimos para satisfacer sus intereses en materia de protección de datos (véase el artículo 6, letra f) del RGPD). A continuación explicamos con más detalle las bases legales para las actividades de tratamiento de los datos individuales.
También podemos usar los datos personales de nuestros usuarios conforme al RGPD en los siguientes casos:
- El tratamiento es necesario para cumplir con la obligación legal a la que está sujeto el responsable (véase el artículo 6, letra c), del RGPD).
- El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física (véase el artículo 6, letra d) del RGPD).
- El tratamiento es necesario para realizar una tarea de interés público o en el ejercicio del poder público que se ha conferido a la persona responsable (véase el artículo 6, letra e), del RGPD).
Datos personales que recopilamos
Los datos personales que recopilamos se dividen en tres categorías generales:
- Datos personales que usted nos proporciona
- Datos personales que recabamos automáticamente
- Datos personales que obtenemos de terceros
Datos personales que proporciona
Cuando utiliza la Plataforma, le pedimos y recopilamos los datos personales que indicamos a continuación. Estos datos personales son necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma, para satisfacer los requisitos del contrato suscrito con usted y para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del mismo.
No necesita crear una cuenta de SoundCloud para visitar o utilizar nuestra Plataforma. Sin embargo, algunos Servicios requieren que cree una cuenta y, para ello, deberá proporcionarnos ciertos datos personales:
Información de la Cuenta: cuando se registre con cualquier tipo de cuenta de SoundCloud, y de vez en cuando a partir de entonces, deberá facilitar su dirección de correo electrónico (excepto si se registra con Facebook, Google o Apple y no da su permiso para compartirla con SoundCloud), su edad o fecha de nacimiento, código postal, un nombre de usuario (que puede ser su nombre real o un seudónimo) y una contraseña.
Información de Perfil: puede elegir, a su discreción, proporcionar datos personales adicionales para su perfil público en SoundCloud, por ejemplo:
- Su nombre real
- Su sexo
- La ciudad y el país en los que vive
- Una foto de perfil, una imagen de encabezado del perfil o un avatar
- Cualquier contenido asociado con sus Pistas cargadas; es decir, todos los archivos de audio (incluidos podcasts), el texto, las imágenes, los gráficos, los comentarios y otros contenidos, datos o información que cargue, como sus composiciones, metadatos, nombres de canciones, nombres de compositores, nombres de creadores, nombres de artistas, nombres de grupos, nombres de productores y diseños de álbumes, además de su nombre, fotografía, retrato e información biográfica (los "Materiales")
- Información sobre cómo se define respecto a sus Materiales (por ejemplo, si es músico, un sello discográfico u otra categoría de creador)
- Detalles de sus perfiles en otros sitios web y redes sociales, incluidos los enlaces a dichas páginas
- Cualquier dato de identificación personal de sus Pistas o de sus metadatos se publicará en la página de su perfil de acuerdo con nuestros Términos de uso. Estos datos personales serán de acceso público y podrá verlos cualquier persona que acceda al Sitio web o que utilice nuestra API u otros Servicios. Tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar una foto de perfil si solicita la verificación del perfil a través de su Configuración en la pestaña "Cuenta".
Suscripciones: si adquiere una Suscripción, deberá proporcionar su nombre real, dirección de facturación, información de verificación del pago y, si procede, afiliación a un centro educativo. Tenga en cuenta que solo recibimos la información de verificación del pago y no más detalles del mismo, como se indica en la sección correspondiente de esta Política de Privacidad. Cualquier uso de dichos datos personales es para fines contractuales.
Monetización de SoundCloud: en caso de que utilice los servicios de Monetización de SoundCloud, deberá proporcionar su nombre real, información de pago y datos personales necesarios para operar y mantener su monetización y/o distribución con Monetización de SoundCloud (p. ej, información de identificación del contenido, como los códigos ISRC).
Publicación de música: si utiliza los servicios de administración de publicaciones musicales, debe proporcionar su nombre real, su información de pago y los datos personales necesarios para gestionar y mantener la administración de sus publicaciones de música (p. ej., información sobre editores y subeditores, así como sobre la organización de derechos de ejecución y/o de derechos mecánicos y datos de identificación del contenido, como los números de información de las partes interesadas, o IPI, y números ISWC).
Comunicaciones: cuando se comunica con SoundCloud por correo electrónico o a través de la Plataforma, o cuando utiliza la Plataforma para comunicarse con otros usuarios, recopilamos datos de carácter personal sobre su comunicación y cualquier otra información personal que decida proporcionar para fines contractuales.
Información de encuestas: si participa en una encuesta, puede proporcionar ciertos datos personales como parte de su respuesta, a menos que responda de forma anónima. Los datos personales proporcionados solo se tratarán con su consentimiento.
Información que usted publica: puede proporcionar datos personales cuando sube Pistas a la Plataforma, cuando publica comentarios, cuando le gusta o republica una pista, o cuando participa en los debates de la comunidad. Esto es elección suya y, de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso, podemos utilizar dichos datos para fines contractuales.
Información de verificación de identidad: podemos recopilar datos personales suficientes para verificar su identidad a efectos de su participación en el programa de Monetización de SoundCloud.
Información proporcionada por motivos fiscales o financieros
- Número de identificación fiscal/IVA: también recopilamos su número de identificación fiscal o de IVA, si procede. Si se registra en SoundCloud Direct como empresa, estos datos personales son necesarios para llevar una contabilidad fiscal adecuada.
- Otra información del contribuyente y el certificado W9 (solo en EE. UU.): si reside en EE. UU., recopilamos ciertos datos personales y certificados suyos que nos permiten informar de los pagos correspondientes al Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos.
- Dirección de correo electrónico de PayPal: para poder transferir las ganancias obtenidas por sus pistas monetizadas a su cuenta de PayPal designada al efecto, le pedimos que nos proporcione la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de PayPal en la que desea recibir los pagos elegibles.
Datos personales que recabamos automáticamente
Hay ciertos datos personales que recopilamos automáticamente como resultado de su uso de la Plataforma, en función de las opciones que elija en su Configuración, o mediante el uso de cookies y otros servicios de análisis web tal y como se describe en nuestra Política de cookies. Estos datos personales generalmente incluyen:
- Información de uso: recopilamos datos personales sobre sus interacciones con la Plataforma, incluidas las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic; sus reproducciones en streaming o sin conexión; las Pistas que descarga, carga o graba; la vinculación con su cuenta de Facebook, Google o Apple; el intercambio de Pistas con otros usuarios; los usuarios a los que sigue o deja de seguir; sus comentarios publicados; las búsquedas que realiza; el tiempo, la frecuencia y la duración de sus visitas a la Plataforma; y si interactúa con los mensajes de correo electrónico (por ejemplo, si hace clic en un mensaje, lo abre o lo reenvía). Este uso de sus datos personales se basa en fines contractuales en caso de que haya aceptado nuestras Condiciones de Uso. Si no se ha registrado en SoundCloud, el uso de estos datos personales se basa en nuestro interés legítimo. Tenga en cuenta que necesitamos dichos datos de uso porque estamos obligados contractualmente por nuestros proveedores de contenido a hacer un seguimiento del uso de los contenidos.
- Datos de registro: recopilamos automáticamente sus datos de registro cuando utiliza la Plataforma, incluso aunque no haya creado una cuenta o no haya iniciado sesión. Dichos datos personales incluyen, entre otros: información sobre cómo ha utilizado la Plataforma (incluidos los enlaces a sitios o servicios de terceros), la dirección de protocolo de Internet (IP), las horas de acceso, el tipo de navegador y de sistema operativo, información del dispositivo, información de los eventos del dispositivo (p. ej., fallos, el tipo de navegador, etc.) y la página que ha consultado o con la que ha interactuado antes o después de usar la Plataforma. Estos datos personales son esenciales para nuestro servicio y, por lo tanto, los usamos con fines contractuales, o bien intereses legítimos en ausencia de un contrato. Tenga en cuenta que necesitamos dichos datos de registro porque estamos obligados contractualmente por nuestros proveedores de contenido a hacer un seguimiento del uso de los contenidos.
- Cookies: utilizamos cookies y otras tecnologías similares, como píxeles, almacenamiento local e identificadores de dispositivos móviles. Asimismo, podemos permitir que nuestros socios comerciales utilicen estas tecnologías de seguimiento en la Plataforma o que contraten a terceros para hacer un seguimiento de su comportamiento en nuestro nombre. El tipo, el número y la función de las cookies pueden variar según su selección individual. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.
- Datos de ubicación: cuando utiliza ciertas características de la Plataforma, podemos recopilar datos personales de su ubicación general. Utilizamos estos datos personales para ofrecerle servicios o contenidos personalizados basados en la ubicación. En algunos casos, podrá permitir o denegar este uso de la ubicación de su dispositivo, pero si decide denegarlo, es posible que no podamos proporcionarle los servicios o contenidos personalizados pertinentes. Empleamos estos datos personales para prestarle servicios basados en la ubicación (como publicidad y contenidos personalizados). La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación de las aplicaciones en la configuración del dispositivo. Dicho uso de los datos personales se basa en su consentimiento, ya sea en nuestra Plataforma o en el dispositivo donde proporcionó su consentimiento cuando se le solicitó.
- Información del dispositivo: recopilamos datos personales de y sobre los dispositivos que utiliza, incluida la forma en que interactúa con la Plataforma y la información del dispositivo en sí, como el modelo de hardware, el sistema operativo, las direcciones IP, la información de cookies, la configuración del dispositivo, la información del operador de telefonía móvil, los identificadores del dispositivo móvil y de publicidad, las aplicaciones instaladas, el tipo de navegador, el idioma, el nivel de batería y la zona horaria. Esta información nos permite reconocer y asociar su actividad, así como proporcionarle contenido y publicidad personalizados en todos sus dispositivos de manera consistente. Dicho uso de los datos personales se basa en el consentimiento que da en nuestra Plataforma o en su dispositivo.
- Kits de desarrollo de software (SDK): podemos recurrir a terceros, incluidos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, que utilizan SDK móviles para recopilar datos personales e información relacionada con la interacción de los dispositivos móviles con la Plataforma. Un SDK es un código informático que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren anuncios, se recopilen datos personales y se implementen servicios y funcionalidades relacionados. Podemos utilizar esta tecnología, por ejemplo, para analizar cómo interactúa usted con los Materiales y los anuncios, y para habilitar analíticas u otras funciones a través de dispositivos móviles. Sin embargo, dicho uso se basará en su consentimiento.
- Widget de SoundCloud: otros sitios web pueden integrar widgets de SoundCloud. Cuando usted visita un sitio web con un widget de SoundCloud integrado, podemos recibir ciertos datos personales suyos, incluida la información del sitio web que ha visitado. SoundCloud y el widget pueden reconocerle para recuperar su biblioteca de contenido y, en algunos casos, el widget puede usarse para mostrar contenido personalizado. Sabemos cuándo interactúa con un widget, y los sitios web que contienen los widgets también pueden recibir esta información. Este uso está sujeto a la política de privacidad del sitio web o la aplicación de terceros que ha integrado el widget de SoundCloud.
Datos personales que obtenemos de terceros
Inicios de sesión únicos: si inicia sesión en SoundCloud a través de una aplicación de terceros (como Facebook, Google o Apple), nos autoriza a recopilar su información de autenticación, como su nombre de usuario y sus credenciales de acceso cifradas, junto con otros datos personales disponibles a través de la cuenta de la aplicación de terceros, incluidos los siguientes:
- Facebook Connect: si tiene un perfil de Facebook, puede registrarse en nuestro sitio web o crear una cuenta de usuario mediante lo que se conoce como tecnología de inicio de sesión único utilizando el plugin social "Facebook Connect", gestionado por la red social Facebook, operada por Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"). Reconocerá los plugins sociales "Facebook Connect" en nuestro sitio web por el botón azul con el logo de Facebook y el texto "Regístrate con Facebook", "Conéctate con Facebook", "Continuar con Facebook" o "Inicia sesión con Facebook". Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene un plugin social, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transfiere directamente desde Facebook a su navegador, que lo integra en el sitio web. A través del plugin integrado, se informa a Facebook de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión en la red social. Esta información (incluida su dirección IP) la transmite directamente su navegador a un servidor de Facebook en EE. UU. y se almacena allí. Estas operaciones de tratamiento de datos se llevan a cabo sobre la base del interés legítimo de Facebook en mostrar publicidad personalizada en función del comportamiento de navegación. Al usar el plugin "Facebook Connect" en nuestro sitio web, también puede iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio web con sus datos de usuario de Facebook. Dependiendo de su configuración de protección de datos personales en Facebook, solo recibiremos la información general de acceso público almacenada en su perfil cuando utilice el plugin "Facebook Connect"; esto es si da su consentimiento expreso antes del proceso de registro en base a una notificación correspondiente sobre el intercambio de datos con Facebook. Esta información incluye su identificador de usuario, su nombre, su foto de perfil, su edad y su sexo. Nos gustaría señalar que, con su consentimiento o en caso de que se produzcan cambios en la política de privacidad y las condiciones de uso de Facebook, sus fotos de perfil, los identificadores de usuario de sus amigos y su lista de amigos pueden ser transferidos si se han marcado como "públicos" en su configuración de privacidad de Facebook. Además de vincular su cuenta de Facebook con su cuenta de SoundCloud para fines de registro e inicio de sesión, puede proporcionar libremente (es decir, con su consentimiento expreso) otros datos personales de su perfil de Facebook con Facebook Connect para enriquecer su uso de nuestra Plataforma y mejorar su experiencia. Esto se aplica especialmente a sus "me gusta" y/o a su comportamiento de uso, escucha y visualización, así como a sus amigos en Facebook. En caso de que decida compartir esta información con nosotros, le sugeriremos artistas, listas de reproducción y otros contenidos relevantes basados en sus gustos. Almacenaremos y trataremos los datos transmitidos por Facebook para crear una cuenta de usuario con los datos personales necesarios, siempre que usted lo haya aprobado en Facebook. Alternativamente, con su consentimiento, podemos transferir sus datos personales (p. ej., información sobre su comportamiento de navegación o de compra) a su perfil de Facebook. Consulte las políticas de privacidad de Facebook para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y de su posterior tratamiento y uso por parte de Facebook, así como los derechos y opciones de configuración de los que dispone para proteger su privacidad. Si no desea que Facebook asocie los datos recopilados a través de nuestro sitio web con su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio. También puede evitar completamente que se cargue el plugin de Facebook con complementos para su navegador.
- Google: puede registrarse e iniciar sesión en SoundCloud usando su cuenta de Google. Cuando se registre con Google, Google le pedirá permiso para compartir cierta información de su cuenta de Google con SoundCloud. Esto incluye su dirección de correo electrónico de Google, su fecha de nacimiento (opcional), su sexo (opcional) y su avatar (opcional). Google recopila esta información y nos la proporciona de acuerdo con la política de privacidad de Google. Puede regular la información que recibimos de Google a través de los controles de actividad de Google. Si se ha registrado con Google por error, puede eliminar su cuenta desde la página Cuenta de su Configuración en cualquier momento, o bien puede ponerse en contacto con nosotros a través del Help Center.
- Apple: también puede registrarse e iniciar sesión en SoundCloud con su ID de Apple. Cuando se registre con su ID de Apple, se le pedirá permiso para compartir cierta información de su cuenta de Apple con SoundCloud. Esto incluye su dirección de correo electrónico de Apple, su fecha de nacimiento (opcional), su sexo (opcional) y su avatar (opcional). Apple recopila esta información y nos la proporciona de acuerdo con la política de privacidad de Apple. Puede regular la información que recibimos de Apple mediante la configuración de su ID de Apple. Si se ha registrado con su ID de Apple por error, puede eliminar su cuenta desde la página Cuenta de su Configuración en cualquier momento, o bien puede ponerse en contacto con nosotros a través del Help Center.
Proveedores de servicios y socios comerciales: podemos recibir también datos personales suyos por parte de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, incluidas las empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el análisis, la publicidad, el marketing, el procesamiento y la gestión de datos (p. ej., para medir la calidad de los anuncios y las respuestas a los mismos, y mostrarle anuncios que puedan gustarle, como los productos de SoundCloud), la gestión de cuentas, el alojamiento, la asistencia técnica, la atención al cliente, la moderación de contenidos y otros servicios que utilizamos para personalizar su experiencia en SoundCloud. A continuación explicamos con más detalle por qué y cómo utilizamos estos datos personales.
- ID de publicidad de Android: recopilamos su ID de publicidad de Google para Android ("AAID"). Puede restablecer este número a través de los ajustes del sistema operativo de su dispositivo (esto está fuera de nuestro control). Dichos identificadores solo se utilizarán para publicidad y análisis posteriores sujetos a su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable.
- ID de Apple: recopilamos su identificador de publicidad de Apple ("IDFA", por sus siglas en inglés). Puede restablecer este número a través de los ajustes del sistema operativo de su dispositivo (esto está fuera de nuestro control). Dichos identificadores solo se utilizarán para publicidad y análisis posteriores sujetos a su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable y de acuerdo con los ajustes de Apple.
- Seguimiento entre aplicaciones en dispositivos Apple: a partir de iOS 14.5, iPadOS 14.5 y tvOS 14.5, necesitaremos obtener su autorización a través del marco AppTrackingTransparency para acceder al identificador de publicidad de su dispositivo (véase "IDFA" más arriba) y hacer su seguimiento. El seguimiento se refiere al acto de vincular los datos de los usuarios o dispositivos recopilados en nuestra aplicación con aquellos recopilados en las aplicaciones, los sitios web o los recursos fuera de línea de otras empresas con fines de medición de la publicidad y de la publicidad dirigida. También se refiere al intercambio de datos de usuarios o dispositivos con corredores de datos. El uso de dicho seguimiento está sujeto a su consentimiento y, por lo tanto, solo podemos ejercerlo con este consentimiento. Apple permite utilizar el identificador de proveedor (IDFV, por sus siglas en inglés) para efectuar análisis en todas las aplicaciones del mismo proveedor de contenido (nosotros). El IDFV no puede combinarse con otros datos para hacer un seguimiento del usuario a través de aplicaciones y sitios web de otras empresas, salvo que nos haya dado permiso para hacerlo. Para obtener más información sobre cómo usamos SKAdNetwork para el seguimiento de atribuciones, consulte aquí la documentación que proporciona Apple.
- Información de verificación de pagos: utilizamos los servicios de Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Países Bajos, haga clic aquí para consultar su política de privacidad), Recurly (Recurly, Inc., San Francisco, CA (sede central), 400 Alabama Street, Suite 202 San Francisco, CA 94110, Estados Unidos, haga clic aquí para consultar su política de privacidad) y Apple Pay (solo para las compras en la aplicación y conforme a la política de privacidad de Apple, Inc., y a las condiciones del proveedor de pagos con el que usa Apple Pay) para procesar sus pagos. Recibimos una verificación que incluye información sobre el método de pago en cuestión y su nombre, así como otros datos de pago no identificativos (por ejemplo, la fecha de vencimiento de una tarjeta de crédito), además de información con hash del proveedor de pagos correspondiente (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito con hash).
- Procesamiento de pagos en Apple App Store y Google Play Store: los servicios de procesamiento de pagos en las aplicaciones y tiendas de aplicaciones pertinentes permiten que SoundCloud procese los pagos. SoundCloud no procesa ni almacena los datos de las tarjetas de crédito y solo utiliza la información necesaria para realizar la transacción con los intermediarios financieros que la gestionan. Aunque no accedemos a los datos sin procesar y sin codificar del titular de la tarjeta, algunos de estos servicios también pueden permitir que se le envíen mensajes programados, como correos electrónicos con facturas o notificaciones relativas a su pago.
- Proveedores de pago externos: el proveedor de pago que usted utiliza para efectuar su pago es el único responsable del mismo. Consulte los términos de servicio y la política de privacidad de su proveedor de pagos para obtener más información.
Cómo usamos sus datos personales
Usamos los datos personales que recopilamos sobre usted para diversos fines comerciales de acuerdo con diferentes bases legales de tratamiento y según las opciones que elija en su Configuración. Para ello utilizamos procesos de toma de decisiones y sistemas automatizados. Tenga presente que, cuando nos referimos a los procesos de toma de decisiones automatizados, no utilizamos ningún perfil que produzca efectos legales sobre usted o que, del mismo modo, le afecte significativamente. Las decisiones automatizadas están relacionadas con el contenido que puede ser más relevante para usted. Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma: tratamos sus datos personales principalmente para el adecuado cumplimiento del contrato suscrito con usted (p. ej., Condiciones de Uso). También podemos tratar sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar la Plataforma y brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Hacemos esto para:
- Gestionar y mantener su cuenta de SoundCloud y facilitarle el acceso y el uso de la Plataforma. Su dirección de correo electrónico y su contraseña se utilizan para identificarle cuando inicia sesión en la Plataforma. Los identificadores de sus dispositivos se utilizan para ayudar a garantizar que usted controla los dispositivos que tienen acceso a su Suscripción.
- Identificarle como creador de las Pistas que carga, los comentarios que publica y/o las demás contribuciones que hace en la Plataforma.
- Proporcionar a los creadores estadísticas e información sobre el comportamiento de escucha de los usuarios en relación con sus Pistas, (por ejemplo, la reproducción en streaming y la descarga de sus Pistas o el seguimiento de sus perfiles).
- Realizar encuestas e investigaciones, probar funciones en desarrollo y analizar la información que tenemos para evaluar y mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevas funciones, realizar auditorías y corregir errores.
- Si adquiere una Suscripción, para procesar la suscripción y las renovaciones de su cuenta, para cobrar su pago con el uso de la información de verificación de pago y, si procede, para verificar su elegibilidad para descuentos y promociones.
- Enviarle actualizaciones del servicio y notificaciones sobre su cuenta y otra información que consideremos que pueda interesarle, aunque puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.
- Responder a cualquier comentario o consulta que nos envíe.
- Habilitar las restricciones de edad.
Mantener un entorno seguro y protegido: también tratamos sus datos personales según nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad de la Plataforma (incluida la seguridad de sus datos personales) con el objetivo de ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible y, cuando sea necesario, para el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted (p. ej., Condiciones de Uso) o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye:
- La detección y la prevención de fraudes, correo no deseado, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades sospechosas.
- La verificación y la autenticación de su identidad para evitar actividades no autorizadas o ilegales.
- La mejora de la seguridad y la protección de nuestros productos y servicios.
- La realización de pruebas de seguridad y evaluaciones de riesgo.
- La prevención y la aplicación de medidas contra las actividades que infrinjan nuestros Términos de uso, las Directrices de la comunidad o las leyes aplicables.
- La capacidad de proporcionarle asistencia técnica y atención al cliente.
Contenido personalizado: en este caso tratamos sus datos personales en base a la ejecución de un contrato y a nuestros intereses legítimos. Esto incluye:
- Mejorar su experiencia en la Plataforma proporcionándole contenidos, recomendaciones y funciones personalizadas.
- Personalizar el contenido y medir el rendimiento de cualquier correo electrónico, notificación push o mensaje en la aplicación que le enviemos.
Publicidad y marketing: podemos procesar los datos personales mínimos, especialmente su dirección IP y otros identificadores, necesarios para proporcionar anuncios no personalizados. Estos anuncios solo se basarán en el contexto en el que se muestren o se activen. Este tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos. Cuando así lo exija la legislación aplicable, trataremos sus datos personales basándonos en su consentimiento. Puede revisar sus opciones en su configuración o en nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Esto incluye:
- Administrar sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por SoundCloud o sus socios.
- Hacer campañas de marketing dirigido dentro y fuera de la Plataforma para los productos SoundCloud y medir el éxito de dichas campañas. Cuando vea nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros, nosotros o los servicios de terceros que contratemos para este fin podremos recopilar sus datos personales. Estos datos personales incluyen la información que proporciona su navegador o aplicación móvil al ver nuestro anuncio (p. ej., la dirección IP, la URL de referencia, los datos del navegador o la marca de tiempo de la solicitud). Utilizamos esta información para saber, por ejemplo, si un clic en nuestro anuncio se convirtió en una compra real de una suscripción.
- Ayudarnos a seleccionar qué anuncios mostrarle en nombre de los anunciantes, ya que los anuncios son más efectivos cuando se muestran a personas que pueden estar interesadas en el producto o servicio anunciado. Esto incluye los datos personales que usted decida proporcionarnos (por ejemplo, su edad y sexo) y que pone a nuestra disposición cuando interactúa con la Plataforma (por ejemplo, escuchando, dándole a "Me gusta" o creando listas de reproducción), así como la información del dispositivo y datos de ubicación general. También podemos mostrarle anuncios en función de la página en la que se encuentre o los Materiales que haya visto, buscado o escuchado recientemente. Esto nos permite mostrarle anuncios que probablemente sean más relevantes e interesantes para usted.
- Recopilar ciertos datos personales, como datos de cookies e información de dispositivos, cuando contratamos los servicios de terceros, como redes de publicidad y proveedores de intercambio, que nos permiten mostrarle anuncios segmentados. Esos datos personales se utilizan para segmentar a los usuarios y mostrarles publicidad personalizada basada en la actividad de sus dispositivos, sus intereses inferidos y la información general de su ubicación.
- Combinar los datos personales que recopilamos sobre usted con los que nos proporcionan nuestros socios comerciales y utilizarlos para servirle anuncios más interesantes.
- Combinar la información que recopilamos sobre usted con la información que nos proporcionan nuestros socios comerciales y utilizarla para servirle anuncios más interesantes.
Comunicaciones de marketing: basándose en su consentimiento, SoundCloud puede enviarle comunicaciones por correo electrónico y notificaciones push sobre las ofertas y promociones de SoundCloud y sus afiliados. De vez en cuando, estas comunicaciones se adaptarán en función del uso que usted haga de SoundCloud. SoundCloud también podrá enviarle consejos, noticias y recomendaciones sobre SoundCloud y nuestros propios servicios similares. Puede retirar su consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento en su Configuración.
Estudios de mercado: según nuestro interés legítimo, de vez en cuando le pediremos que participe en encuestas y estudios de mercado o en estudios de investigación basados en datos anonimizados o seudonimizados. No tiene la obligación de participar en nuestros estudios. Si acepta hacerlo, su participación se basará en el consentimiento que da al responder la encuesta. Consideramos que el uso de datos anonimizados y/o seudonimizados está cubierto por nuestro interés legítimo, ya que solo utilizaremos estos análisis para seguir mejorando nuestra investigación y nuestra Plataforma, para comprender sus necesidades y optimizar su experiencia. Únicamente usaremos los datos que proporcione al responder el estudio de mercado para fines específicos, como recomendaciones de productos personalizadas o notificaciones basadas en el consentimiento que proporcione antes de participar en dicho estudio de mercado.
Operar y mantener Monetización de SoundCloud : en el caso de que utilice los servicios de Monetización de SoundCloud, utilizamos los datos personales proporcionados por usted para operar y mantener su monetización y/o distribución con Monetización de SoundCloud. De este modo, sus datos personales se utilizarán para calcular las ganancias que se le abonarán y para asignar los pagos a su cuenta de PayPal o de cualquier otro proveedor de pagos aceptado.
Cómo compartimos sus datos personales
En esta sección se describe cómo podemos compartir, tanto usted como nosotros, los datos personales recopilados o generados a través de su uso de la Plataforma.
- A través de su perfil: cualquier dato personal de su perfil público (salvo su dirección de correo electrónico) es accesible para otros usuarios de la Plataforma, que pueden ver la información de su perfil, escuchar y comentar cualquiera de sus Pistas públicas, incluirse en su lista de seguidores y enviarle mensajes. Del mismo modo, si usted comenta cualquier Pista en la Plataforma, todos los usuarios de la misma podrán ver sus comentarios, además de su nombre y su foto de perfil.
- Con Artistas: cuando escucha a Artistas, está proporcionando su perfil público e información sobre su comportamiento de escucha a esos Artistas. Los Artistas pueden ver en sus estadísticas que usted ha escuchado las Pistas que ellos subieron junto con un ranking de quién escuchó más sus Pistas. También podrán ver cuántas veces ha escuchado alguna de sus Pistas y si los sigue. Esto permite a los Artistas conocer mejor a su base de fans. Encontrará más información en el documento SoundCloud Fan Insights aquí.
- Con otros usuarios de SoundCloud: basándonos en nuestro interés legítimo en fomentar las conexiones entre fans y artistas, cuando usted escucha, le gusta o sigue una Pista o Artista en particular, podemos identificarle ante otros usuarios de SoundCloud como (i) un oyente que ha interactuado de esa manera con la Pista o Artista y (ii) uno de los oyentes con más, o primeras, reproducciones de esa Pista o Artista. En su Configuración (pestaña "Privacidad"), puede desactivar la opción de ser identificado como uno de los oyentes con más, o primeras, reproducciones de Pistas y Artistas.
- Proveedores de servicios: trabajamos con diversos proveedores de servicios, algunos de los cuales pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), que prestan servicios a nuestra empresa o a nuestros usuarios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales únicamente con el objetivo de realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados contractualmente a implementar las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas para evitar la divulgación no autorizada de datos personales, así como a tratar los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y en la medida necesaria para prestarnos sus servicios. Necesitamos compartir sus datos personales para garantizar el adecuado cumplimiento del contrato suscrito con usted. Por ejemplo, colaboramos estrechamente con proveedores de servicios en el ámbito de la atención al cliente (p. ej., Help Center, moderación de contenido, etc.), con proveedores de servicios técnicos (p. ej, gestión de centros informáticos), proveedores de servicios de música (p. ej, administración de derechos) y proveedores de servicios de pago. Por lo general, estos proveedores de servicios solo pueden tratar sus datos personales en nuestro nombre bajo condiciones especiales.
- Titulares de derechos: la Plataforma le permite escuchar una variedad de Pistas, incluidos contenidos de streaming con licencia. Para ayudar a los titulares de derechos que nos conceden licencias de Pistas a comprender el rendimiento de las Pistas que nos proporcionan, incluida la información sobre las tendencias y preferencias de escucha generales o individuales de los usuarios, los titulares de derechos pueden ver información como los detalles de su perfil público, así como datos básicos de uso (por ejemplo, las interacciones con las Pistas). Si usted vive en UE/EEE/Reino Unido, compartimos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo, ya que nuestros contratos con estos titulares de derechos establecen que se les concederán estas percepciones. El interés de los titulares de derechos prevalece sobre su interés legítimo de mantener la confidencialidad de la información de su perfil público y de sus datos básicos de uso.
- Sociedades de gestión colectiva: debido a obligaciones legales, en muchos países del mundo estamos obligados a transmitir datos de uso seudonimizados o anonimizados a las sociedades de gestión colectiva de derechos de autor que ayudan a gestionar la información sobre pagos y derechos para los titulares de los mismos.
- Publicidad en la Plataforma: compartimos los datos personales recogidos sobre usted en formas hash, agregadas o desidentificadas con anunciantes y socios comerciales con el fin de publicar anuncios en nuestra Plataforma que creemos que le interesarán y para medir el alcance y la eficacia de esos anuncios, incluyendo si usted realizó una acción (p. ej. si ha comprado un producto). También podemos compartir datos de cookies e identificadores de dispositivos con nuestros socios para comparar datos, con el fin de mejorar la segmentación de los anuncios. Si vive en UE/EEE/Reino Unido, puede encontrar una descripción detallada de nuestros anunciantes aquí. Tenga en cuenta que, cuando dichos datos personales suyos sean identificables, solo los utilizaremos con su consentimiento. Para los usuarios fuera de UE/EEE/Reino Unido, puede desactivar nuestro uso de datos de terceros para personalizar los anuncios que ve en SoundCloud ajustando su configuración aquí.
- Anuncios sobre SoundCloud: cuando lo permita la legislación aplicable, podremos compartir su dirección de correo electrónico (en formato hash, para que no le identifique personalmente) con socios publicitarios, incluidas redes sociales, con el fin de dirigirle anuncios sobre productos de SoundCloud en sitios web y aplicaciones de terceros. También permitimos que los socios publicitarios, incluidas las redes sociales, recopilen datos personales a través de cookies y tecnologías similares como píxeles con el fin de publicar anuncios de SoundCloud en esos sitios web y aplicaciones de terceros y dirigir a los usuarios a nuestra Plataforma. Para medir la eficacia y optimizar las campañas de marketing, estas tecnologías hacen un seguimiento de la actividad que se realiza en los dispositivos después de que un usuario vea un anuncio de SoundCloud con el objetivo de determinar las métricas de rendimiento, como las suscripciones, las visitas a la Plataforma y las compras. Para los usuarios dentro de UE/EEE/Reino Unido, solo llevamos a cabo estas actividades con su consentimiento explícito. Los usuarios de fuera de UE/EEE/Reino Unido pueden optar por no recibir estas comunicaciones ajustando su configuración en el Administrador de Cookies.
- Datos agregados: también podemos compartir datos personales agregados y anonimizados (datos de nuestros usuarios que compartimos de tal manera que ya no identifican ni hacen referencia a un usuario individual) y otros datos personales seudonimizados para cumplir la normativa, analizar la industria y el mercado, crear perfiles demográficos, realizar actividades de marketing y publicidad, y otros fines comerciales.
- Integraciones de API: SoundCloud tiene una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta que permite a los desarrolladores de aplicaciones integrar elementos de la Plataforma en otras aplicaciones. Algunos de estos desarrolladores pueden estar ubicados fuera del EEE, pero siempre que traten datos de usuarios, firmarán un anexo sobre el tratamiento y, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos entre la UE y EE. UU. Además, los desarrolladores podrán acceder a cualquier dato personal que decida hacer público en la Plataforma, incluida la información de su perfil público y cualquier Pista pública, de conformidad con nuestros Condiciones de Uso de la API. Tenga esto en cuenta a la hora de decidir qué información publica en su perfil. Para obtener información sobre cómo limitar los datos disponibles a través de la API, consulte la sección Sus Opciones y Controles.
- Aplicaciones de terceros: si decide vincular su cuenta de SoundCloud a otras aplicaciones o redes sociales como Facebook, es posible que esté compartiendo ciertos datos personales con estas aplicaciones o redes. Los Materiales que comparta con las redes sociales aparecerán en su historial (o funciones similares), así como en el feed de noticias de acceso público o que pueden ver ciertos seguidores, de acuerdo con los términos y condiciones de dichas redes sociales. En el caso de las aplicaciones conectadas, deberá proporcionar al desarrollador de la aplicación acceso completo a su cuenta de SoundCloud para cargar y descargar Pistas, hacer comentarios, marcar Pistas como favoritas o volver a publicar Pistas desde la aplicación. Esto implica compartir su información pública, además de acceder a sus Pistas privadas. SoundCloud no es responsable de estas aplicaciones o redes, así que asegúrese de vincular su cuenta solo con aplicaciones o servicios en los que confíe. Para obtener información sobre cómo controlar los datos personales que comparte y cómo desvincular su cuenta de estas aplicaciones, consulte la sección Sus Opciones y Controles. Si no desea que esta información se comparta con dichas redes sociales u otras Aplicaciones de Terceros, cambie su Configuración de SoundCloud en nuestra Plataforma o en las propias redes sociales.
- Uso de su nombre y otros identificadores de usuario en enlaces para compartir: al compartir datos personales de nuestra plataforma en otras plataformas, especialmente en redes sociales como Facebook o Instagram, podemos usar sus datos seudonimizados. Si un usuario hace clic en un enlace compartido por usted y se dirige a nuestra plataforma, verá un banner que le indicará que usted (en este contexto se mostrará su nombre de perfil) usa SoundCloud y/o que ha compartido este enlace, y se le preguntará al usuario si quiere seguirle. Este uso por nuestra parte se considera un interés legítimo, ya que enriquece nuestra experiencia de usuario y la forma en que nuestros usuarios se comunican entre sí. Damos por hecho que usted comparte los enlaces de forma responsable con las personas con las que quiere interactuar, por lo que suponemos que su interés en proteger sus datos personales no se ve afectado por esta actividad, especialmente porque solo utilizamos datos seudonimizados en el propio enlace. Recuerde que el enlace que comparta puede ser compartido por terceros.
- Cumplimiento normativo: podemos revelar sus datos personales a los tribunales, a los organismos de seguridad y a las autoridades gubernamentales (i) para cumplir nuestras obligaciones legales; (ii) para cumplir con procedimientos jurídicos y responder a las demandas presentadas contra SoundCloud; (iii) para responder a solicitudes oficiales relativas a una investigación penal, a una presunta actividad ilegal o a cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a una responsabilidad legal; (iv) para aplicar y administrar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos con los usuarios; o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de SoundCloud, sus empleados y el público.
- Protección de nuestros derechos: podemos divulgar sus datos personales si creemos que es necesario para proteger o defender nuestros derechos e intereses legítimos, o los de nuestros usuarios, empleados, directivos, ejecutivos o accionistas, y/o para garantizar la seguridad de la Plataforma y/o de la comunidad de SoundCloud.
- Cambio de control: también podemos compartir sus datos personales como parte de una venta, una fusión o un cambio en el control de SoundCloud, o en preparación para cualquiera de estos eventos. Cualquier otra entidad que compre nuestro negocio o forme parte de él tendrá derecho a seguir utilizando sus datos personales, pero solo de conformidad con esta Política de privacidad.
- SoundCloud Direct: si decide otorgar a otros usuarios acceso a su cuenta de SoundCloud Direct, o en caso de que configure nuestra opción de pago compartido, algunos datos personales (como su nombre y su dirección de correo electrónico) estarán disponibles para esos usuarios. Además, si utiliza SC Planner, su perfil de SC Planner será visible para otros usuarios en la sección "Leaderboard" (Tabla de clasificación) de la aplicación, a menos que elija hacer su perfil invisible en su configuración.
Cookies y tecnologías similares
Tal y como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles, almacenamiento local e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro y fuera de la Plataforma, y entre dispositivos. En la medida en que lo permita su configuración o su dispositivo y de acuerdo con sus elecciones, también permitimos a terceros utilizar cookies tal y como se describe en nuestra Política de Cookies con el fin de rastrear el comportamiento del usuario dentro y fuera de la Plataforma para mostrarle anuncios basados en sus intereses y preferencias. Puede controlar las cookies a través de su navegador y otras herramientas, tal y como se indica en la Política de cookies.
Para los usuarios de UE/EEE/Reino Unido, tenga en cuenta que cualquier uso de cookies está sujeto a su consentimiento, excepto para el almacenamiento técnico o el acceso para transmitir comunicaciones, o cuando sea estrictamente necesario para proporcionar un servicio que haya sido solicitado explícitamente por un usuario. Encontrará información sobre el uso de cookies de terceros específicos cuando elija las cookies que desea permitir en nuestra herramienta de consentimiento de cookies. También encontrará más información en la configuración de su cuenta, en el apartado de publicidad, donde puede modificar sus opciones después de su primera elección.
Transferencias internacionales de datos
SoundCloud opera a nivel mundial y puede compartir sus datos personales internamente dentro del Grupo SoundCloud y con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los datos personales recopilados dentro del EEE pueden, por ejemplo, transferirse a países fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de privacidad. Utilizamos medidas de protección adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente aprobados, para garantizar la transferencia legal de sus datos personales fuera del EEE. Puede consultar las cláusulas contractuales tipo en cualquier momento aquí. De forma alternativa, puede solicitar estos documentos utilizando los datos de contacto que se indican más abajo.
Menores de edad
SoundCloud no está concebido para que lo utilicen los niños. Cualquier persona menor de 16 años en el EEE y el Reino Unido, o menor de 13 años en Estados Unidos y el resto del mundo, no está autorizada a utilizar la Plataforma y no debe intentar crear una cuenta ni enviarnos datos personales. No recopilamos intencionadamente ningún dato personal de personas menores de 16 o 13 años, según corresponda, ni permitimos que estas creen una cuenta. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 o 13 años, según corresponda, eliminaremos dichos datos personales lo antes posible. Si tiene algún motivo para creer que podemos haber recopilado dichos datos personales, comuníquenoslo de inmediato en dataprotection@soundcloud.com.
Nuestra actividad en las redes sociales
Para poder comunicarnos con usted a través de las redes sociales de terceros e informarle sobre nuestros servicios, disponemos de páginas en dichas plataformas. Si visita nuestras páginas en cualquiera de estas redes sociales de terceros, nosotros y el proveedor externo de la red social somos corresponsables de las operaciones de tratamiento de los datos personales que se desencadenan como resultado. No somos el proveedor original de estas páginas, sino que solo las usamos en la medida en que nos permiten los proveedores.
Para nuestros usuarios basados en UE/EEE/Reino Unido, nos gustaría señalar que sus datos personales también pueden ser procesados fuera de la UE, EEE, o el Reino Unido. Por lo tanto, el uso de estas redes puede implicar riesgos de protección de datos para usted, ya que la protección de sus derechos puede ser difícil, p. ej., sus derechos a la información, la supresión, la objeción, etc.). Los proveedores de redes sociales a menudo tratan los datos proporcionados en las mismas para fines publicitarios o para analizar el comportamiento de los usuarios, y nosotros no tenemos control sobre esto. Si el proveedor crea perfiles de los usuarios, con frecuencia se utilizan cookies, o bien el comportamiento del usuario se puede asignar directamente a su propio perfil en la respectiva red social (si ha iniciado sesión).
Las operaciones de tratamiento de datos personales descritas se llevan a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos y de los del respectivo proveedor para comunicarnos con usted de manera oportuna o para informarle sobre nuestros servicios. Si se le pide que autorice el tratamiento de sus datos personales como usuario a los respectivos proveedores, su consentimiento es la base legal para este tratamiento.
Dado que no tenemos acceso a las bases de datos de estos proveedores, le recomendamos que ejerza sus derechos (por ejemplo, de información, rectificación, supresión, etc.) directamente ante el proveedor correspondiente. A continuación encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales y sus opciones para ejercer su derecho de oposición o de revocación (exclusión) en cada uno de los proveedores de redes sociales que utilizamos:
Facebook: (conjuntamente) para Europa: Meta Platforms Ireland ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Instagram: (conjuntamente) para Europa: Meta Platforms Ireland ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Twitter: (conjuntamente) para Europa: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda
LinkedIn: (conjuntamente) para Europa: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda
TikTok: (conjuntamente) para Europa: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Para Gran Bretaña: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Inglaterra
Snapchat: (conjuntamente) Snap Inc., 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Mónica, CA 90405, EE. UU. Para Europa: Snap Group Limited, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido
Twitch: (conjuntamente) Twitch Interactive, Inc., 225 Bush Street, 6th Floor, San Francisco, CA 94104, EE. UU.
Sus opciones y controles
Trabajamos para ofrecerle opciones significativas en cuanto a la cantidad de datos personales que nos proporciona y el control que tiene sobre ellos.
Administración de la configuración de SoundCloud: si crea una cuenta, puede administrar el contenido y los datos personales que comparte cuando usa SoundCloud a través de la Configuración de su cuenta, incluidas las funciones que se explican a continuación. Usted es el único responsable de mantener actualizada su Configuración.
- Notificaciones de correo electrónico y dispositivos: puede ajustar su Configuración en la pestaña "Notificaciones" para desactivar las notificaciones de correo electrónico y de dispositivos (que no sean actualizaciones de servicio importantes ni notificaciones necesarias sobre la Plataforma o su cuenta). También puede darse de baja de todos los correos electrónicos comerciales y los boletines informativos en cualquier momento.
- Análisis: para controlar si recopilamos información de análisis y uso, incluidas las cookies y tecnologías similares, puede cambiar su Configuración en la pestaña "Privacidad" ("Administrador de Cookies").
- Marketing: si no desea recibir mensajes de marketing de productos o servicios de SoundCloud, puede ajustar su Configuración en la pestaña "Notificaciones".
- Publicidad en la Plataforma: si no desea que SoundCloud ofrezca anuncios "basados en intereses" o personalizados de productos de terceros, puede ajustar su Configuración en la pestaña "Publicidad" (para usuarios de UE/EEE/Reino Unido y California, en "Administrador de Cookies"). No obstante, tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir anuncios personalizados, es posible que siga viendo anuncios, pero puede que no estén tan adaptados a sus intereses.
- Intercambio de materiales: no es posible hacer que su cuenta sea totalmente privada. Sin embargo, tiene la opción de hacer que todas sus Pistas, listas de reproducción y otros materiales que cargue sean privados. Esto significa que nadie podrá acceder a sus Pistas ni escucharlas sin su permiso explícito. Puede obtener más información sobre estos ajustes aquí.
- Aplicaciones de Terceros: si ha decidido vincular su cuenta a una aplicación de terceros, como Facebook o Google, puede desactivar los permisos concedidos a la aplicación desde su Configuración en la pestaña "Cuenta".
- Desarrolladores externos: SoundCloud tiene una API abierta que permite a los desarrolladores externos crear aplicaciones como una extensión de la Plataforma. Si prefiere que sus Pistas no estén disponibles para los desarrolladores de aplicaciones externos, puede desactivar el acceso a la API en la página de cada una de las Pistas que cargue. Para ello, haga clic en el icono del lápiz situado debajo del reproductor con la onda sonora, vaya a la pestaña "Permisos" y luego desactive la casilla "Habilitar reproducción en aplicaciones". Cabe señalar que la información de su perfil público seguirá siendo accesible, pero esto no incluye nada que no esté disponible públicamente en la Plataforma.
- Eliminación de su cuenta de SoundCloud: si tiene una cuenta y quiere eliminarla, puede hacerlo desde su Configuración en la pestaña de la cuenta. Si elimina su cuenta, todos los datos personales asociados con ella (excepto las copias de seguridad), incluidas las Pistas que haya cargado y los datos de uso asociados correspondientes, se eliminarán y es posible que no se puedan recuperar. Por tanto, le recomendamos que copie o haga una copia de seguridad de todos los Materiales cargados en su cuenta antes de eliminarla. Aunque elimine su cuenta, es posible que sus datos personales sigan apareciendo en algunos resultados de búsqueda en Internet durante un breve período de tiempo si el motor de búsqueda mantiene una caché temporal de páginas web. Los procesos de almacenamiento en caché de los motores de búsqueda están fuera del control de SoundCloud y, por consiguiente, no somos responsables de los datos personales que estos almacenen en caché después de que dichos datos personales se hayan eliminado de la Plataforma. Tenga en cuenta que la eliminación de cualquier aplicación de SoundCloud o de terceros a la que esté vinculada su cuenta no supondrá la eliminación de la misma. Del mismo modo, si elimina una aplicación de terceros que está vinculada a su cuenta a través de nuestra API, esto no eliminará necesariamente todos los datos personales sobre su actividad en la Plataforma desde dicha aplicación de terceros. Deberá consultar los términos de uso y la política de privacidad del proveedor de la aplicación para saber cómo eliminar los datos personales sobre su actividad en la Plataforma desde esa aplicación.
- Mensajes de otros usuarios: si no desea recibir mensajes de usuarios a los que no sigue, puede modificar su configuración en la pestaña "Privacidad". Si quiere bloquear a usuarios, tendrá que hacerlo en sus respectivos perfiles. Los usuarios que bloquee se mostrarán en su configuración en la pestaña "Privacidad".
Administración de los ajustes del dispositivo
- En su dispositivo móvil, puede desactivar la opción "Permitir a aplicaciones solicitar rastreo" en la configuración de su teléfono iOS o active "Dar de baja la personalización de anuncios" en la configuración de su teléfono Android. Para excluir el seguimiento de ubicación al utilizar nuestras aplicaciones, puede utilizar la configuración de su dispositivo. A través de estos mismos ajustes también puede desactivar las analíticas móviles y los informes de errores.
Administración de los ajustes del navegador
- Puede controlar las cookies en la configuración de su navegador. Para ello, puede modificar los ajustes en la mayoría de los navegadores web para aceptar o rechazar cookies o solicitar su permiso cada vez que un sitio intenta guardar una cookie. También puede eliminar manualmente en cualquier momento las cookies almacenadas previamente. Cabe destacar que, si decide bloquear las cookies, esto puede afectar al funcionamiento de la Plataforma o impedir que ciertos elementos de la misma funcionen.
Ejercicio de sus Derechos de Privacidad en UE/EEE/Reino Unido
Si es un usuario residente de EU/EEA/Reino Unido, puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección a través del Help Center o poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com. Tenga presente que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales respecto a su solicitud.
- Acceso a los datos y portabilidad: tiene derecho a solicitar copias de los datos personales sobre usted que tenemos en nuestro poder. Aunque puede acceder a muchos de los datos personales que nos proporciona en la configuración de su cuenta, también tiene derecho a solicitar copias de tales datos en un formato legible por máquina.
- Cambio o rectificación de los datos: si no puede actualizar sus datos personales a través de su cuenta, tiene derecho a pedirnos que los corrijamos, cambiemos, actualicemos o rectifiquemos.
- Retención y supresión de datos: por lo general, conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestarle los servicios de su cuenta (es decir, mientras su contrato esté en vigor) y, en aras de las obligaciones legales, durante los 3 años siguientes al año en que se cancela su contrato, o bien durante el tiempo necesario para proporcionarle la Plataforma como usuario no registrado. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos todos o algunos de los datos personales que tenemos sobre usted. Si tiene una cuenta, también puede eliminarla a través de la Configuración en cualquier momento, tal y como se describe a continuación. Es posible que tengamos que conservar algunos de sus datos personales incluso después de que haya cerrado su cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej., en virtud de las leyes fiscales o comerciales aplicables, para prevenir fraudes y abusos, y para mantener y mejorar la seguridad). Después de esto, eliminamos los datos personales de inmediato, a menos que los necesitemos hasta que venza el plazo de prescripción legal con el fin de proporcionar evidencias para las reclamaciones de derecho civil o debido a las obligaciones legales de almacenamiento (por ejemplo, por razones contables).
- Oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular en cualquier momento (en concreto, cuando no tengamos que tratarlos para cumplir un requisito contractual u otro requisito legal, o bien cuando los utilicemos de acuerdo con nuestros intereses legítimos). Si se opone a dicho tratamiento, SoundCloud dejará de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento o que este sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones u obligaciones legales. Cuando sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento y solicitar a SoundCloud que deje de tratar sus datos personales con estos fines. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier oposición al tratamiento no necesariamente afectará al tratamiento de sus datos personales realizado antes de la oposición, por lo que dicho tratamiento generalmente se considerará permitido y estará sujeto a los períodos habituales de retención y eliminación.
- Limitación del tratamiento: tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando se aplique una de las siguientes condiciones: sus datos personales ya no son precisos; el tratamiento es ilegal y, en lugar de solicitar la eliminación de los datos personales, solicita la restricción de su uso; ya no necesitamos sus datos personales, pero usted sí para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; se ha opuesto al uso de sus datos y la decisión sobre la legitimidad de los motivos de su oposición está pendiente.
- Revocación del consentimiento: después de dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de SoundCloud, podrá revocarlo en cualquier momento cambiando la Configuración de su cuenta o enviando un mensaje a SoundCloud en el que especifique el consentimiento que revoca. Cabe señalar que la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de tratamiento de sus datos basadas en dicho consentimiento antes de la revocación.
- Presentación de reclamaciones: tiene derecho a presentar reclamaciones sobre las actividades de tratamiento de datos realizadas por SoundCloud ante una autoridad de protección de datos competente. La lista de las autoridades de protección de datos de la UE está disponible aquí.
Aviso a los usuarios residentes en determinados estados de EE. UU.
Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, esta sección se aplica a usted. Algunas leyes estatales de privacidad requieren divulgaciones adicionales, que cubrimos en esta sección.
Recopilación, divulgación, venta e intercambio de datos personales
Más arriba explicamos cómo SoundCloud recopila, utiliza y divulga información sobre usted. A continuación utilizamos dos gráficos para trasladarle la misma información, de acuerdo con los requisitos de ciertas leyes estatales sobre privacidad. Además de la información que figura a continuación, como explicamos anteriormente, también compartimos la información de su perfil público y la información sobre sus interacciones con el contenido de los Artistas (como lo que escucha y la frecuencia con la que lo hace) con esos Artistas.
Categorías de Datos Personales que tenemos previsto recopilar y que hemos recopilado y divulgado en los 12 meses anteriores |
Categorías de destinatarios a los que se han divulgado datos con fines operativos |
Cómo usamos los datos personales |
Identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, fecha de nacimiento, foto de perfil o número de la seguridad social; así como direcciones IP, identificadores de dispositivos, identificador de usuario anónimo de Repost y otros identificadores similares |
Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, socios de contenido, redes sociales, patrocinadores de concursos y autoridades legales |
Podemos utilizar estos datos personales para operar, gestionar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios, y para cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluyendo, por ejemplo:
- para operar y mantener la Plataforma y su cuenta de SoundCloud y para proporcionarle acceso y uso de la Plataforma
- para identificarle como creador de las Pistas que suba y de los comentarios que publique
- para proporcionar nuestro boletín de noticias a los suscriptores
- para comercializar y vender nuestros productos y servicios
- para proporcionar contenido y anuncios personalizados
- para realizar estudios de investigación y desarrollo de mercado
- para realizar análisis de datos y de negocio
- para detectar y prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad u otras actividades sospechosas
- para realizar la verificación y autenticación de identidad y prevenir actividades no autorizadas o ilegales
- para procesar los pagos de las suscripciones; para operar y mantener la Monetización de SoundCloud
- para procesar las consultas y solicitudes de los usuarios
- para realizar investigaciones de seguridad y otras evaluaciones de riesgos
- para llevar a cabo medidas de control de calidad
- para mantener nuestros sistemas e infraestructura
- para cumplir con la ley o ejercer o defender reclamaciones legales
- para prevenir o tomar medidas contra actividades que sean o puedan ser contrarias a nuestras Condiciones de Uso, las Directrices Comunitarias o la legislación aplicable
- para llevar la contabilidad, realizar auditorías y otras funciones internas; y para operar de otro modo nuestro negocio y alcanzar nuestros objetivos empresariales.
|
Datos personales tal y como se definen en la ley de registros de clientes de California, como su nombre, información de contacto, información financiera y número de identificación fiscal |
Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, patrocinadores de concursos y autoridades legales |
Características sobre usted que decida proporcionar al registrar una cuenta en la Plataforma, que pueden incluir características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, como la edad y el sexo |
Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto, redes sociales y patrocinadores de concursos |
Información comercial, como información sobre ingresos y/o transacciones relacionadas con su contenido y el uso de la Plataforma y la Monetización de SoundCloud |
Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales, socios de marketing conjunto y patrocinadores de concursos |
Información financiera, fiscal y de pago que proporciona cuando crea una cuenta o utiliza determinadas funciones de la Plataforma |
Afiliados, proveedores de servicios, socios comerciales y autoridades legales |
Información de su actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y de búsqueda, y las interacciones con nuestros sitios o nuestros anuncios en línea |
Afiliados y proveedores de servicios |
Datos generales de localización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP |
Afiliados, proveedores de servicios y patrocinadores de concursos |
Audio, imágenes, texto y otra información electrónica, como el contenido que distribuye a través de la Plataforma |
Afiliados, proveedores de servicios, sistemas operativos y plataformas |
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona |
Afiliados, proveedores de servicios y redes publicitarias |
- Datos personales que “compartimos”, “vendemos” o utilizamos para “publicidad dirigida”
Divulgamos las siguientes categorías de información personal a terceros con el fin de ofrecerle publicidad en sitios y servicios no afiliados y para informar sobre los anuncios que le mostramos en nuestra Plataforma, incluso para medir y mejorar la eficacia de la publicidad (consulte la sección "Publicidad en la Plataforma" y "Anuncios sobre SoundCloud" más arriba para obtener más información). Estas actividades pueden ser consideradas "ventas" o "intercambio" o uso de información personal para "publicidad dirigida" bajo ciertas Leyes Estatales.
Categoría de Datos Personales |
Categorías de Terceros |
Identificadores |
Socios publicitarios |
Información de su actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y de búsqueda, y las interacciones con nuestros sitios o nuestros anuncios en línea |
Socios publicitarios |
Características sobre usted que decida proporcionar al registrar una cuenta en la Plataforma, que pueden incluir características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, como la edad y el sexo |
Socios publicitarios |
Datos generales de localización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP |
Socios publicitarios |
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona |
Socios publicitarios |
No vendemos ni compartimos conscientemente los datos personales de personas de entre 13 y 15 años sin su consentimiento.
Fuentes de datos personales: como se ha descrito anteriormente, recopilamos los datos personales que nos proporcionan usted, nuestros afiliados a través de inicios de sesión únicos, y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales de confianza.
Periodo de conservación: conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se recopilaron. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:
- El tiempo durante el cual mantenemos una relación continuada con usted y le prestamos servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros servicios) y el tiempo posterior durante el cual podemos tener una necesidad legítima de hacer referencia a sus datos personales para abordar los problemas que puedan surgir;
- si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos); o
- si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).
Por lo general, no recopilamos información que se considere "sensible" según las leyes estatales de privacidad. En las circunstancias limitadas en las que sí lo hacemos, como la recopilación del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, que se designa como "sensible" según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, no utilizamos ni divulgamos dicha información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.
Derechos y solicitudes individuales
Si usted es residente en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, puede, con sujeción a la legislación aplicable, realizar las siguientes solicitudes, a las que SoundCloud responderá de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable:
Solicitud de información: puede solicitar saber si procesamos sus datos personales.
- Si reside en California, puede solicitar que le revelemos la siguiente información relativa a los 12 meses anteriores a su solicitud:
- Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted y las categorías de terceros de los cuales hemos recopilado dichos datos;
- la finalidad empresarial o comercial de la recopilación, venta o intercambio de sus datos personales;
- las categorías de datos personales sobre usted que hemos vendido o compartido y las categorías de terceros a los que hemos vendido o con quienes hemos compartido dichos datos; y
- Las categorías de datos personales sobre usted que hemos revelado y las categorías de terceros a los que hemos revelado dichos datos personales.
Solicitud de copia: puede solicitar recibir una copia de sus datos personales, incluso, cuando proceda, en un formato portátil y fácilmente utilizable. Si reside en Utah o Virginia, este derecho se aplica a los datos personales que nos haya facilitado.
Solicitud de corrección: si reside en California, Colorado, Virginia o Connecticut, puede solicitar la corrección de errores en sus datos personales.
Solicitud de supresión: puede solicitar que suprimamos sus datos personales. Si reside en California o Utah, este derecho solo se aplica a los datos personales que hayamos recopilado de usted.
Para realizar una Solicitud de información, una Solicitud de copia, una Solicitud de corrección o una Solicitud de supresión, utilice el Help Center o póngase en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com o en el +1 833 993 2002. Verificaremos su solicitud y responderemos a ella de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y el carácter de los datos personales objeto de la solicitud. Podemos solicitarle datos personales adicionales para verificar su identidad y protegernos contra solicitudes fraudulentas, como su dirección de correo electrónico o una fotografía, y luego utilizaremos esa información para cotejarla con la que ya tenemos. Si tiene una cuenta protegida mediante contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestros procedimientos de autenticación existentes para su cuenta y solicitarle que vuelva a autenticarse antes de divulgar, corregir o eliminar sus datos personales. Si presenta una Solicitud de supresión, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar sus datos personales.
Si desea realizar una Solicitud de información, una Solicitud de copia, una Solicitud de corrección o una Solicitud de supresión como agente autorizado en nombre de otra persona, puede utilizar los métodos de solicitud indicados anteriormente. No todos los tipos de solicitudes pueden ser realizadas por agentes autorizados en todos los estados. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según proceda, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, podemos requerir que la persona objeto de la solicitud verifique su identidad, según lo establecido anteriormente o confirme que le ha dado a usted (el agente) permiso para presentar la solicitud.
Solicitud de exclusión voluntaria de ventas y uso compartido: si reside en California, puede solicitar la exclusión voluntaria de cualquier futura "venta" o "uso compartido" (según la definición de la legislación aplicable) de sus datos personales utilizando el enlace "No vender ni compartir mis datos personales" en nuestra página de inicio o dentro de nuestras aplicaciones móviles, o poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com o en el +1 833 993 2002. Si desea realizar una solicitud de exclusión voluntaria como agente autorizado en nombre de otra persona, puede utilizar los métodos de solicitud indicados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle, según corresponda:
- La prueba de su registro ante la secretaria de Estado de California para realizar negocios en el país.
- Un permiso firmado de la persona donde le autoriza a realizar una Solicitud de exclusión voluntaria en su nombre. "Firmado" significa que el permiso ha sido firmado físicamente o presentado electrónicamente de acuerdo con la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas, Código Civil de California 1633.7 y siguientes.
Solicitud de exclusión voluntaria de la publicidad dirigida: puede solicitar la exclusión voluntaria de cualquier publicidad dirigida futura en virtud de las leyes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia ajustando la Configuración de su cuenta en la pestaña "Publicidad", o poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com o en el +1 833 993 2002.
Derecho a la no discriminación: tiene derecho a no sufrir un trato discriminatorio ilegal por ejercer sus derechos según las leyes estatales aplicables.
Derecho de apelación: si usted es un consumidor de Colorado, Connecticut o Virginia y nos negamos a dar curso a su solicitud, puede apelar la negativa dentro de un plazo razonable después de haber recibido la notificación de la misma. Puede presentar una apelación poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@soundcloud.com o en el +1 833 993 2002.
Derecho a solicitar la eliminación de contenido: de conformidad con la sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California, si reside en California, tiene menos de 18 años y es usuario registrado de la Plataforma, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en la Plataforma escribiéndonos a dataprotection@soundcloud.com. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información, ya que, por ejemplo, parte de su contenido puede haber sido reenviado por otros usuarios.
Otros derechos: puede solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año natural anterior. Puede realizar esta solicitud una vez al año.
Datos desidentificados: cuando conservemos o utilicemos datos desidentificados, seguiremos conservándolos y utilizándolos únicamente de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarlos.
Si tiene preguntas o quejas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos enviando un correo electrónico a dataprotection@soundcloud.com o un correo postal a SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín, Alemania, a la atención del responsable de la protección de datos.
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Última modificación: Diciembre 2024
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